六安电信，请给我一个说法

hutianzuohe · 发表于 2008-8-11 21:59

当初安宽带的时候我就看中了电信的E6套餐78元的，因为本人工作忙，很少回家，在家上网一个月不足30小时，可是前两天缴费随便查了一下费用，5月居然多出60多元的网费，恰恰这个月是我最忙的时候，晚上到家很少能上网，所以不可能超时，我到电信查，查不出来，她们让我打10000.回家打10000号，小姐一听我投诉费用问题，都推来推去，希望我赶快挂电话，我自己查网上营业厅，却怎么按都是“只能查最近6个月的记录”我几乎用了宝贵的2个小时来查我的宽带费用问题，60多元对我根本不算什么，但我是个人死理的人，8月31号底为期限，我也不想再浪费时间了，请电信在此之前查清此事之缘由，给我一个答复，否则，欠的费也不交了，9月1号换网通，宽带号码564LA3330117，我的联系号码13605648817希望电信诚信天下

hutianzuohe · 发表于 2008-8-11 21:59

:xiong 当初安宽带的时候我就看中了电信的E6套餐78元的，因为本人工作忙，很少回家，在家上网一个月不足30小时，可是前两天缴费随便查了一下费用，5月居然多出60多元的网费，恰恰这个月是我最忙的时候，晚上到家很少能上网，所以不可能超时，我到电信查，查不出来，她们让我打10000.回家打10000号，小姐一听我投诉费用问题，都推来推去，希望我赶快挂电话，我自己查网上营业厅，却怎么按都是“只能查最近6个月的记录”我几乎用了宝贵的2个小时来查我的宽带费用问题，60多元对我根本不算什么，但我是个人死理的人，8月31号底为期限，我也不想再浪费时间了，请电信在此之前查清此事之缘由，给我一个答复，否则，欠的费也不交了，9月1号换网通，宽带号码564LA3330117，我的联系号码13605648817希望电信诚信天下

大嘴河马 · 发表于 2008-8-12 08:58

有没有可能是家里其他人用的，或是上完网之后忘记断开宽带？
电话投诉估计说不清楚，楼主最好亲自去电信公司查一下。

chenlaosan · 发表于 2008-8-12 09:05

上完网不就关机了吗　怎么会网还连着呢？

sunkyle · 发表于 2008-8-12 09:20

自己去电信查一下.........:pf

林冲 · 发表于 2008-8-12 09:31

如果是计时的宽带，上完网以后要点击“断开连接”，如果不点击电信的服务器还会在计时，时间有半小时左右服务器才会扫描一次，发现用户已断开才会终止连接。

你可拨打安徽省电信公司的投诉电话， 0551-10000

最好先到营业厅审请下查询上月宽带上网时段的详情。如果真的是多收了，电信会退还多收的费用。

包子 · 发表于 2008-8-12 12:10

我家宽带一出问题，我们都是强忍着能不打10000号就不打，要不就是我推我爸打我爸推我妈打，因为我们都知道打10000号就是找气生，要上吃饭时间根本就不进去，都去吃饭了，没人接~却总提供忙~~
不是我吹~10086就很少会出现这种情况，除非节假日忙时会出现短时间的等待，但也就几十秒，10000号就是等一个小时也不会有人接，所以大家听到忙的时候就不要浪费时间等了，挂吧~他们好像不怕投诉，跟移动不一样

樱小素 · 发表于 2008-8-13 13:45

楼主在么

您提出的问题，电信相关部门会与您联系，请耐心等待。。。

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