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皖西宾馆亚马逊自助餐厅里 吃出个笔帽大小的菜青虫 不管不问的态度让人心寒 《小馋找茬》栏目自开办以来,小馋为各位读者解决了不少小麻烦,像餐饮酒店服务不到位、菜品质量差、多记多算帐等等。可今天小馋却要指名道姓的说一家餐饮宾馆,顶着“五星”的招牌,却做出让人不放心的事。 9月3日,小馋和朋友参加一个活动,中午时分,主办方安排小馋到皖西宾馆亚马逊餐厅吃自助餐。 如果按照常理这将是一次愉快的用餐经历,吃点特色烧烤,再来些米饭水果,这中午饭就齐活了,但不愉快却悄悄的找上了小馋。 在用餐用到一半时,小馋的朋友不经意的一次翻检,让小馋和朋友食欲顿失。小馋朋友在自助餐盘内的白菜中发现一条笔帽大小的菜青虫。吃了一半,突如其来的变故让小馋和朋友很郁闷,不知道我们原先吃的菜品内是否也有如此“不速之客”,越想心中越是气愤,小馋和朋友喊来服务员,要她解释盘中不速之客是怎么一回事。 小服务员看过后并没有太多吃惊的表情,只是说:我找我们经理来。过了大约5分钟,一位自称是前台经理的负责人来到小馋和朋友跟前,看过盘中的不速之客,丢下一句:“我来找大厨,你们等等。”就走了,没过多久她回来说:“大厨说再送两个菜,你们看行不行。” 小馋和朋友听到这句话说:你看这菜青虫,我们不放心,看着小馋和朋友不同意,她说:好吧,你们等等我来和负责人说。 小馋和朋友这一等就十几分钟。由于小馋和朋友下午还有其他事,就对那位接待我们的前台经理说:我们丢下电话号码,希望能及时联系我们,解决好这件事。 9月8日,直到发稿时,皖西宾馆方面均没有联系小馋和朋友。 编后:一个顶着五星级旅游饭店招牌的大型宾馆酒店,在菜品质量上出现如此瑕疵,让人费解,但更让人费解的是出现问题后的处理,五天过去了,不管不问的态度,有损“五星”这个星级的光芒。 我们希望这“五星级”不是徒有虚名,要有实打实的真功夫,“一只菜青虫”不可怕,怕得是不敢面对它。小馋希望皖西宾馆能够积极处理,采取负责任的态度,妥善解决问题。 |