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[市长热线] 到农行某网点打印账单,多次重复前几天账单

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发表于 2012-12-25 16:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
到农行某网点打印账单,多次重复前几天账单
客户:这样可能重复记账,给工作带来麻烦
银行初步表示是由于系统升级造成 具体原因等待答复
来源:六安新周报
   12月20日,市民刘女士致电市长热线,反映在城区农行某营业网点打印当天公司账单,出现重复打印现象,给刘女士的工作带来不便。
  刘女士是城区某公司的财务会计,跟他们公司合作的是城区农行某营业网点,因公司业务多,每个月都要去几趟银行,拿公司进账的回单。
  12月13日,刘女士去该网点拿12日回单时,出现了一个奇怪的事。打印出来的回单不仅有12日当天的,还有12月7日、10日等以前的账单。
  “我以为是有漏记的帐,就从7号开始慢慢核对。我本来只要对几笔帐,结果对了一上午,总算是对清了,原来这些账单都是重复打印的。”刘女士说。
  12月20日,刘女士又到该网点拿19日的回单,出现了同样的问题,不仅有19日当天的,还是有12月7日、10日的账单。
  “我跟工作人员讲了,就打印当天的。结果出来又是重复的,每次拿回单,我都要把前几次的重新对一遍,这不是重复劳动吗?这样可能造成重复记账,给我的工作带来麻烦。”刘女士说。
  随后,刘女士到窗口去询问,柜台工作人员告诉她,是由于近期农行在进行后台系统升级改造,试运行的回单系统出现了问题,导致重复打印回单的现象出现。
  12月20日,记者从该营业网点了解到,确实是因为新系统出现问题,才导致出现刘女士反映的情况。
  并且该网点已于12月13日收到省农行的通知,要求各网点仔细检查打印回单的日期,手工避免重复给客户回单现象。
  但是根据刘女士所反映的情况来看,该网点并没有做到手工避免重复给客户回单,才会给刘女士的工作带来麻烦。
  随后,记者联系了该行的相关负责人,截止记者发稿时,没有得到进一步解释。
  本报将继续关注。
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