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随着社会经济的发展，对城市管理工作的要求也越来越高。而作为城市管理者的重要参与者——城管，也因为管理工作的需要，引起了社会的广泛关注。7月10日下午，记者走进我市城管局，带你一起听一听多位工作在一线城管的心里话。
“我们的工作就是痛并快乐着”
李大权是2012年从部队退伍后的三级士官，先被分配到文化局，随后转岗到城管部门。家里妻子没有工作，孩子即将上高中，一个月拿着1800多元的基本工资，家里的重担全部压在他的身上，只能抽下班后的时间，去搬运矿泉水贴补家用。“我一直不明白，我们做的也是好事，却也常常被人戳脊梁骨。我很希望得到人们的理解，并希望能够有一首专门为城管人所作的歌。我现在也常常在思考，希望能创作出一首这样的歌。”李大权笑着对记者说。
去年我市创建园林城市期间，市容副大队长刘茂东一次在银河菜市场处理一家卖千层饼的违规出店经营行为时，被冲动男店主用擀面杖迎面打在头部，后来缝了好几针。据了解，市容的执法队员们，曾经接到市民的举报，说红街地域有一位拾荒者带来的垃圾给人们带来了严重的干扰，在经过一系列的工作后，将垃圾卖了103元并交给拾荒者，将其送到市救助站。
“我觉得我们的工作就是痛并快乐着，要不是还有成就感激励着大家，这样的工作我们可能坚持不下来。”现年30岁，从事城管工作快6年的市容执法大队副大队长汤真宝这样告诉记者，“我们主要是负责整个城市的市容管理，每当市里有重点项目需要重点治理和整顿的时候，就是我们最忙的时候。有的时候我们会忙到夜里一两点，比如在整治夜间露天烧烤的时候，我们不仅自己忙得狠，还应为涉及到利益关系，得不到烧烤经营户的理解。工作待遇低、时间长，还经常加班加点，有时候还会引起家人的怀疑，怀疑你是不是真的在工作，家里人越来越不能理解自己。婚嫁23天，我只休了5天，陪产假7天，我只休了2天。现在也只能抽每个周末的一点时间多陪陪家人。”
“我们希望广大的市民能够认识到城市管理涉及到千家万户，是一项系统的工程，需要社会各个团体都能在其中发挥自己的作用。”市容支队的三位一线工作者说着他们的心声。
“想找人说说话，我干事对得起自己的良心”
谭炜炜，一名城管女队员，大学毕业后，就在城管局工作。当记者问道，作为一名女性城管工作者有没有遇到什么委屈的时候，谭炜炜笑着回答道，“因为我是女孩子，单独行动的时候，就比男队员困难的多，他们根本不理我们，甚至是大声斥责我们，说实话，我只敢听着，眼水只能往肚子里咽。第一次做市容管理的时候，遇到暴力抗法的情况，我还是很害怕的，整整一天都没有吃饭。”
现年35岁，在市城管局从事多种岗位工作4年，现在望城街道做派驻工作的王淼表示，城管部门需要有专门的心理辅导工作。大专文凭的他在被询问到如何应对来自于社会和家庭不理解的时候，王淼笑着对记者说：“也没有其他的，就是时刻提醒自己要保持着乐观的心态，用积极的态度来让家人支持我们的工作。我们常常会在下班后，脱下身上的制服，几个同事一起凑点钱，找个小排档聚一聚，不为别的，就想找人说说话。”
“我一直认为，干事要对得起自己的良心，要让自己回家觉能睡得香。”王淼对于工作中遇到的一些事情和困难始终抱着这样的一个态度。“百姓的事情无小事。我自己曾经在巡查工作的时候，有一次在一个小学附近看见有一根缆线垂下，而我当时就上报过三次，一次电力公司说不是电线，第二次上报中国电信说不是他们的，第三次上报后彻查发现是有线电视线，虽然可能不一定会产生什么危害，但是我觉得作为城管要会换位思考，为百姓的生活所考虑。我反复上报也不仅仅是将其当作一项工作任务，而是从我的心出发，我希望这是一件对百姓有利的事情。其实我是很崇拜王阳明的心学的，尤其是他的‘知行合一’，用良知时刻关照着人的行为和心理。”
记者手记
在与多位一线工作的城管人员经过一个小时三十分钟的交流中，很多在一线工作的城管都纷纷说出自己的难处和渴望，渴望家人的理解和鼓励;渴望市民的理解，不要将城管妖魔化。一个城市的管理，是涉及到千家万户正常工作生活的一项系统工程，离不开所有市民朋友的通力合作。（王伟 张尊睿）
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发表于 2014-7-15 09:26
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