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我之前办的是学生卡,用了一段时间(超过一个月)打卡失灵,我就到公家卡办理中心换卡,你们的工作人员给我写个“人为损坏”,通知我四天后带回执小票取卡,我四天后去取卡告知要12块钱,我问了,卡是自然损坏,又不是我故意折断的,为什么就变成人为损坏了要收费了?工作人员回复:他们的公交卡只保一个月。还有,我原先办的是学生卡,现在不坐公交车了,公交卡里面的钱为什么不能退回来?我说学生卡不要了,钱也不退吗?工作人员回复:不要就不要了,不会退,这是什么个理?对了,12块钱我是这样理解的,10块钱是你们收的所谓人为损坏换卡费,2块钱公交车卡套钱,你们的工作人员为什么不征询我个人意见就自行售卖公交卡套呢?
最后,我要投诉你们南站公交卡办理中心的两位工作人员,工作态度爱理不理,只顾聊天,半天回复一句。
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