消费者投诉圣保罗地板已经圆满解决

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　　去年五月购买的圣保罗新款新E0，刚好在保修期内，有几块地板被水泡坏想维修，售后服务人员表示情况后，那边表示水泡坏属于人为损坏，并不在保修范围内。笔者就此问题询问了相关专家，得到了证实：复合地板因浸泡而产生的发胀、起翘等问题是可以通过维修手段修复的，但是确实不在厂家负责的保修范围之内。

　　圣保罗厂方了解此事后，联系了这位消费者，并安排装修人员对消费者居室内30平米浸水地板进行了更换，消费者获得了满意的结果。

　　优质的周全的服务是消费者共同的追求，圣保罗地板正是凭借着高品质的质量和周全的服务赢得了广大消费者的认可和青睐。新E0绿色地板销售额呈直线上升，看来在产品同质化的今天，凭服务赢得市场才是硬道理。

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最近这几年圣保罗发展很迅速啊！主要是通过两个方面来努力的。
首先是产品质量。圣保罗一直坚持产品的高标准、环保健康。把高标准、高品质的做法作为企业的重要的发展策略。对出品的地板严把质量关，从原材料、生产、工艺、服务等全方位实施，确保地板的产品质量在每个环节不出问题。圣保罗还不断建设完善系统的质量保证体系，构建了完整的木业产业链，实现原材料、基材生产、地板生产、销售、服务一体化的系统质量保证。

其次是服务质量。圣保罗积累了十多年的服务经验，坚持对产品进行管家式服务。圣保罗正将进一步扩大自己的装修队伍，并加大有关安装环节重要的宣传，将投诉事件降到最低。