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[资源共享] GA录音督察系统

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发表于 2010-5-20 10:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
一,系统简介
GA局内部录音督察系统,本系统实现以下具体功能(参考以下“专/局域网应用图”):
1.分布式录音——各地街道派出所值班室设置工作电话, 以实现中心到各地派出所的电话调度以及受理辖区内民众的求助。这些电话分散在各区县及乡镇,对电话录音的要求是实时录音,并通过终端软件对录音进行查询和下载。从而实现对语音通话的督察目的。
    2.集中监督——市局指挥中心、市局内部、省厅、省市委ZF等网络用户需要远程监控分局指挥室、派出所街道值班室等相关单位的工作电话受理情况,以提高服务质量, 实现对纪律规范执行情况的监督考核。因此语音督察系统是一种必要技术手段,可以为监督工作提供重要客观依据。
    3.集中存储——采用数据集中存储方式,所有录音数据实时存储在中心服务器上, 数据安全性高, 可防止被监督点非授权人员对数据进行操作。在各地分散点安装单口录音盒,USB口与计算机连接,录音盒连接电话线,并接入GA专网,组成一个电话录音和监控网络。            
    4.集中管理——系统有部门管理、人员管理、个人信息管理、录音查询等按照各自的权限进行管理。
二、系统特点
。奇普嘉电话录音自动上传服务系统,真正解决了各部门对电话录音实现统一集中管理的问题
。分点的电话录音设备可置于任何地方,不受限于服务器的位置,适合电话线路分散环境
。各地分点终端的电话通话录音采用高阻方式进行,录音时不影响双方通话质量
。录音文件采用8KB/S录音采样,录音音质真实无损,存储空间占用小
。各地分点终端电话通话完毕,录音文件自动保存并立即以P2P方式上传至服务器
。通过网络实现精确、完整上传,上传过程安全快捷,采用断点续传、加密传输方式
。断网后自动上线,如果遇到断网情况,下次网络连通后,软件自动上线
。部署简单快捷,分点的录音文件通过IP点对点内部私密上传方式至服务器保存
。服务器本地查询,来去电号码、通话起始时间、用户名、时长、录音说明、用户列表
。支持管理员通过终端软件对保存在服务器中的电话录音记录实现Web远程查询管理
。服务器端提供用户权限管理,只有管理员才可进行查听、删除、修改等管理操作
。服务器端查询回放功能直观方便,搜索查询条件、点击要查询的人,即可查获所有录音记录
。智能回删功能,服务器根据硬盘剩余容量大小自动删除最早记录,有效避免新数据外溢丢失
。扩容极其便利,添加新客户端和增加授权对象即可,扩容时不影响其他通道正常工作
六安论坛
 楼主| 发表于 2010-5-20 10:10 | 显示全部楼层
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