中石化“汽油门”事件，影响上万辆汽车 直接损失超千万

天涯明月

4月18日的周末，又一批因在中石化加油站加油导致车辆出现故障的车主们上门理赔，中石化安阳分公司的员工们因此忙碌不已。由于这批车主没有加油凭证，中石化需要花更多的时间去甄别情况。

    即使是那些已经初步完成理赔的车辆，隐患也依然存在。

    安阳一位车主李琦（化名）对本报记者表示，“对于车辆因此红色汽油导致的部件受损问
题，目前中石化也还没有给出一个明确的说法。”

    红色汽油之罪？

    4月15日下午，中石化安阳分公司大楼前停着几十辆不同厂牌的汽车，但毗邻大楼的加油站却生意冷清。

    这些先后到达的车主到此并非为了加油。在办公大楼二楼的会议室内，七八位车主正在拿着身份证、车辆行驶证等复印件以及4S店开出的检测单，等着中石化开出相应单据，然后再去4S点修理车辆。

    另外一些车主则试图找中石化领导讨个说法。在副经理办公室里，一场争论正在进行。

    “如果你们给开具一份证明，证明车辆部件受到腐蚀并非中石化汽油造成，我现在就走。”一位车主取出在4S店修理车辆时从气门部分取出的积碳残垢，一边向这位副经理展示，一边激动的说。

    对于这位副经理而言，自红色汽油门发生后，他已多次遇到这样上门要说法的车主。据他回忆，就在4月15日早晨，有愤怒的车主甚至要求中石化买下其受损的一辆价值10万元左右的汽车。

    但由于检测结果尚未正式对外公布，在座的副经理没能给出正面的回答。

    对于这样的局面，安阳车主李琦并不觉得奇怪。“现在的人已经比较少了。4月初的时候，每天都有车主围堵加油站和大楼的。”李琦说。

    在致电数家4S店后，记者得知，仅奇瑞一家就有500辆左右的汽车因同样的故障报修，北京现代则超过了1000辆。这批患上“车瘟”的故障车辆表现出类似的症状：发动机声音刺耳，部分部件被腐蚀，车辆抖动，排气管喷出红色浑浊液体，严重的会出现死火现象。

    据了解，由于河南省是乙醇汽油示范推广省份，安阳市市面上出售的主要是燃料乙醇掺混量为10%的汽油，其价格也较北京地区低——4月14日前为每升6.28元，涨价后则是每升6.53元。

    但此次的乙醇汽油却和以往并不相同。李琦保留了部分从油箱里抽出的汽油，这些汽油呈红色。

    “以前一直加的也是乙醇汽油，但一般都是透明的青色，这次的红色汽油让人觉得很不正常。”李琦说。

    新乡、焦作等安阳周边地区也出现了类似问题。其中，新乡市在去年年底就出现了类似问题。

    新乡市北京现代4S店售后部经理李鸿昱对外表示，北京现代总部的检验结果是送检的样本汽油中锰含量大幅超标。送检的样品汽油中，锰含量超过9．8％，是正常含量的98倍。严重超标的锰造成发动机内活塞连杆、活塞环等部件的严重腐蚀。 赔偿责任

    这起在产品升级过程中发生的红色汽油门，是中石化在香港死火门事件后又一次质量事故。

    4月初，中石化河南安阳分公司在安阳市电视台发表了公开声明，表示在国II乙醇汽油向国III乙醇汽油过渡期间，公司向汽油中添加了环保添加剂，现在车辆出现的问题是过渡期间的正常现象。解决方案是，保修期外需自费的车辆，由安阳分公司指定的厂家处理。清理后将根据清洗前清箱数量或最后一次加油数量免费补油。

    由于一直持加油卡加油，李琦成为了第一批顺利理赔的车主中的一员。

    但这个过程依然让他感觉痛苦——加油站之间推来推去，理赔并没有一个统一的可执行的标准，甚至连免费补油的单据也是一张并不严谨的盖章手写纸条。

    没有加油凭证的车主要痛苦的多。若要获得理赔，需要先通过中石化的甄别，否则可能一分钱补偿都拿不到。

    另外，由于零部件受到腐蚀，这些车辆的后续补偿依然是一个问题。目前，中石化对此尚无统一的认定程序。

    李琦表示，他的车在清洗油路后没有再出现抖动的情况，可发动机的声音依然较大，但这部分责任已经很难再找到承担的对象。

    在中石化安阳分公司大楼内，车主黄赞（化名）一再对中石化工作人员表示，希望中石化也能赔偿他的丰田花冠受损部件更换费用。

    在几番交涉后，中石化给出的意见是，“如果4S店认定是我们的汽油导致的部件受损，你再来找我们。”

    反之，这个过程对中石化公司而言，同样痛苦。

    记者在翻阅了数位车主的检修单后发现，每笔维修费用约为1000元——这意味着中石化此次的直接损失就超过了1000万元。

    随着事情的逐步明朗，中石化的善后态度变得积极起来。

    中石化表示，“已经组成调查组，省公司主要领导亲赴安阳，在前期组织有关专家赴现场进行调查的基础上，责成安阳石油分公司主动邀请当地工商局和技术监督局对油品进行抽样检验，同时将邀请车友代表和关注此事的网友、媒体记者对抽检过程进行监督，最终调查结果待专家及权威机构拿出意见后及时公布。如果调查落实下属企业确实存在内部管理问题，将对有关责任人问责。”

    一位知情人士告诉记者，“已有一位中石化安阳分公司经理向总部作出了书面说明。”

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海南“汽油门”引争议 问题油之迷何时揭开？[/size]
据新华社电(记者 王晖余)记者8日走访海口市多家品牌汽车4S店发现，自4月下旬以来，海口市出现多起品牌汽车由于中石化“问题油”导致汽车损坏事件，目前海南省工商部门和质检部门已介入调查。

　　使用“问题油”导致损坏的汽车包括一汽丰田、长安铃木、别克、雪佛兰等多个品牌，其中，尤以一汽丰田车较为严重。

　　据海口丰正华一汽丰田特约店维修服务部技术主管邓先生介绍，自今年4月30日以来，丰正华一汽丰田已经接到19辆由于汽油质量问题导致汽车出现故障的情况。“主要由于汽油杂质过多，燃烧不完全，导致积碳过多，从而出现熄火、怠速抖动、启动困难等故障。”

　　据了解，损坏轻微的车对油箱进行清理，装上新油后故障得以排除，损坏严重的汽车甚至气门杆都被顶断。记者在维修现场看到，仍有多台被损坏的丰田汽车在大修。目前，已有一些民营加油站与丰田车主达成协议，由加油站负责赔偿维修费。

　　记者采访发现，海口市的长安铃木、别克、雪佛兰等4S店最近也陆续出现类似的情况。海口东之星铃木汽车销售服务有限公司维修主管赵永雄说，在十多辆出现故障的铃木汽车中，有些只跑了几千公里，检测后发现是汽油质量存在问题。

　　海口市民云先生告诉记者，他的丰田锐志车4月25日和5月1日分别在海口市永成加油站和龙华路中石化加油站加油，5月4日汽车出现熄火故障。丰正华一汽丰田4S店检测认定是汽油质量问题后，云先生向永成加油站和中石化海南石油分公司投诉，永成加油站已经答应负责赔偿。

　　受理云先生投诉的中石化海南石油分公司的工作人员叶小姐告诉记者，接到云先生投诉后，他们连夜对龙华路中石化加油站的油品进行检测，检测结果显示油品质量没有问题。

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