淘宝网新规则深度解析—严重损害中小卖家利益

小四川

淘宝网新规则深度解析—严重损害中小卖家利益！
这篇文章，来自于很多淘宝中小卖家的切身数据。本人愿意承担法律责任的承诺来保证本篇博文的真实性！
我写下本文，分析淘宝此次新规则的不合理之处。希望大家能够详细阅读，给予支持。致敬。
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淘宝网7月8日新规则的实施，首先一点，没有经过切身接触该规则的中小卖家讨论。
（就算是出台一部法律法规，也要经过人大代表的集体讨论。而作为淘宝网，是否尊重过这么多中小卖家？）
  摘录：自2010年7月8日起，淘宝搜索排序规则将作出调整，卖家服务质量对排序的影响权重将大大增加。卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等，将直接影响在淘宝搜索结果中的排位。同时，作弊记录也已经开始累积并存档了，作为卖家服务质量的因素之一。
该规则明确说明卖家服务质量与产品排序有重要关联。对产品排名顺序有相当大的权重作用。
分析：服务质量，淘宝官方公布是以退款率，店铺动态评分的数据来进行佐证。这些数据都是很大的造假作弊成分，以这样的操作来判断，难道是公平的？符合淘宝的公平精神么？
首先：退款率，退款率的多少，决定店铺服务态度问题。一个商家愿意给客人免费退换，这恰恰是诚信的，好的表现，怎能倒打一耙，反而定性为服务态度有问题，滑稽之极。
（就算现实里我们买个什么东西，退换也不是那么方便吧！方便退换，居然成了服务差的表现，不可笑么？）
从根本上讲，大家响应淘宝实行7天无条件退换，都是给予买家一个更大的空间。简单思考一点，淘宝这样的做法，可能是是想给带来更多的人气。
再者，店铺动态评分。这个机制的建立，本来就是无序的。事实上，动态评分的掌控不够合理。买家随手一点，便决定一个店铺的命运。这是无法令人接受的。
反而这个规定的产生，促进了很多卖家的虚假提升信誉。为了能使产品排列更前，就讲当月的销量数字刷的很多。刷的自然都是满分。于是得到生意。而这产品，却不一定是值得一买的好产品。
此外，虚拟信誉卖家也做实物，众所周知，虚拟卖家店铺的动态评分率一向都很高，这类店铺做实物，
动态评分也作为排名因素，他们的店铺就会非常靠前。这样是绝对不公平的。一种投机取巧得到动态评分高分
的店铺排列位于辛苦做实物卖家之前，如何令人信服？（之前，多次咨询过淘宝客服，得到的回答是：实物店铺虚拟信誉不要超过30%，否则会处罚，严重封店。可至今也没有实际行动。）
综述：动态评分这条规定，无利与买家选择有真正好产品的店铺，反而会激增信用炒作行为。
淘宝此举真让人大跌眼镜。
在者，关键词堆砌。此举，实际上是为直通车用户做掩护吧。我们并不反对，淘宝也需要盈利的。我们理解！
但是令人不解的地方就在于：一个卖家，上有400多款宝贝，部分今年上架的宝贝前面都加了 2010新款字样，
一段时间以后，他发现自己被降权了。于是认为问题出在他今年新上架的宝贝使用了淘宝的热门关键词 2010新款字样。于是，咨询淘宝客服，得到了肯定的答案，确系该原因导致产品降权。（有与淘宝客服交谈录音为证）
请淘宝说明一点，我的一个产品，或者部分产品，确实是2010年的新款衣服。我使用这样的关键词有什么问题？
怎么就成了关键词堆砌。我的理解是，使用这些词影响到了直通车卖家的推广产品。于是淘宝做此规定，如果
淘宝认为这个说法是错误的，那请给出正确解释。
综述：做直通车赚钱，没有人不理解，淘宝也是企业，也需要赚钱。但是，一个合理的关键词被你们打压成
关键词堆砌，用强行下架，降权等手段来促使大家不能正常使用关键词，从而达到你们从直通车盈利目的的行为，是否可取呢？难道不违背淘宝的创始宗旨吗？
更改了下架规则，特别是一个大家都觉得比较合理的下架规则。这就是别有用心。一个能被大多数人接受的下架标准，为什么要不经过大家的讨论，发表看法，就做出更改。这在民主化的社会，是难让人接受的。
淘宝某首领人物，多次在公开场合，各大新闻媒体，甚至是国家领导人面前宣称：淘宝网对社会要做多少成绩，会对中国人就业做出多少贡献。仅此一举，就已经让许许多多中小卖家，无路可走。淘宝所谓的扶持中小卖家
计划，本人着实不知体现在哪里了!!
综述：在没有对市场，大的工作环境充分了解的情况下，淘宝为一己之私做出规则上的更改，给自己带来更多
利益。导致许多中小卖家无法继续经营，甚至关闭店铺。此种情况下，仍然没有给众多中小卖家合理说法，
没有任何淘宝官方工作人员，对这种种影响中小卖家的规则进行解释。 唯一的解释就是，理亏不敢说话！！
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现在排列产品中能看到的产品绝大多数是有销量数量的，从前绝大部分是没有销售量的宝贝，
淘宝修改规则将迫使没有流量的中小卖家走两条路：
一，是冒风险去刷销量，因为只有销量才能获得更好的排名机会
二，是开直通车和其他的淘宝广告，因为也只有这样带来的流量转化成销量才能获得更好的排名机会。
大部分中小卖家根本没有资金去淘宝的直通车和其他淘宝广告，淘宝上的广告并不是按照成交来计费的，
做广告本身就有很大的风险。大部分卖家会选择第一条路就是刷销量。因为这虽然有风险，但这个风险
相对于损失金钱的风险小的太多了。到最后淘宝卖家只有一条路可走，就是上直通车和淘宝其他广告。
最终的结果就是卖家全部开通直通车和淘宝其他广告必然导致淘宝直通车和其他广告的费用上涨，到了
这一步上直通车和做淘宝其他广告跟没做是一样。本来免费的流量你可以得到，但现在需要付出高额广告
费用来获得，但不保证盈利。淘宝一直强调扶持中小卖家，实则是为自己谋取巨额利益。=================================================================================================
淘宝网也请考虑一个问题：
难道说我们借助了淘宝平台销售产品，得益者就只有我们卖家么？ 淘宝每天的点击量，没有卖家的贡献吗？
淘宝一个活动的发起，倡议，没有卖家响应有哪样的宣传力吗？
买家是重要的，卖家同样重要 。
说件丑事，请不要见怪。当年淘宝网发展的时候，和众多流氓软件一样强行修改别人的IE主页？那个时候为什么
你们不去反反复复折腾卖家呢？ 太宗李世明说过的话是绝对正确，难道现代人的理解能力，还比不上古人么？
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我之观点：水能载舟亦能覆舟。淘宝网请明白，你不是中国移动，不是中国电信，不是中国石化。
不要认为你的用户不会走，或者认为不会走很多人 。著名的PPT或许就是你们的前辈。
代表所有受害中小卖家发表此文。 淘宝，请反思！！  
署名：对号称是亚洲最大网络零售商淘宝网种种为某私利损害中小卖家行为不耻的一位中国网民
以上帖子转载本工会管理员楚辞博客

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