海尔冰箱质量问题投诉

六安大佬

我家整套家电均使用海尔产品，2013年9月12日上午，我女儿发高烧，爱人带女儿看病回家时发现家里浓烟滚滚，噼里啪啦。看到冰箱着火，爱人女儿吓坏了，打电话问怎么办，说是冰箱着火了，我在电话里说电闸先拉了，再泼盆水，火势才得到控制。

我当时在平顶山办事，回来我本人一看是冰箱自燃，明显属于质量问题存在安全隐患。我们家俩人都上班工作很忙，女儿在外上学，家经常没人，这样的质量安全，怎么能给消费者有用着放心的感觉。

如果不是家人及时发现在家控制住火情，后果可想而知。可能家都被海尔给烧了。事后打海尔厂家400电话上午派叶县服务网点人来看现场，说维修。后来联系厂家处理，开始答应维修，后来说再商量，就一直没人管没人问。拖了好几天才来人在家拍了两张照片，然后就没信了。