电信公司如此强化服务，你们的服务理念和宗旨哪里去了

新兵蛋子

    本人家宽带、电话六月九日中午就断网、电话打不通，二十四小时后仍然没有网络信号，故障出现后这期间没有任何告知，作为电信企业公司都有我们联系方式，系统应该及时发短或打电话告知用户，这样我们心里也会理解些……然而，在六月十四日，又发现断网、断线电话打不通，第一时间拨打服务电话申请宽带、电话障碍报修，系统被告知说我的宽带网络正常。叫我刷新稍后再试，还是不行，第二次拨打人工服务；已经记录，派请工单了“请耐心等待，给你带来麻烦了，我会尽量快的……”好吧等！等到到现在(6月17日)为止没有任何维修人员主动联系本人了解情况。
      试问：贵公司服务理念： 用户至上，用心服务 ！是否存在“重发展、轻服务”的观念！是否用心追求客户满意宗旨！！再此，作为中国电信的老用户对这次长时间断网、断线服务态度表达强烈抗议和不满！贵公司该如何强化服务？？如何赢得广大用户的真诚与信赖？

三胖子

现在投诉电信的人太多啦

沙巴答纪

没移动的好

丑的拖网速

电信是垃圾

望秋水

此贴属复制粘贴的？论坛不是新闻场，希望楼主发些实质性的帖子。