皖西路工商银行怎么9000元都没有！让我到它行取款，是何原因？【工行已回复】

宇宙浪子 · 发表于 2014-7-7 17:09

昨天中午到皖西路工商银行取9000元保安跟我讲没钱、我讲不会吧？他讲你不信到前台问一下、我一问讲是没钱、那我又问你现在有多少钱？5000元我讲也行。我等着用、可是后面一个男的讲，你到五牌里去取，我们这要20分钟你才能取，何况五牌里又不远，一个工行我取9000元都没有吗？是什么原因？

六安工行服务办 · 发表于 2014-7-8 19:44

尊敬的客户您好！
您所反映的情况，经核查皖西路支行周五现金库存73.4万元，由于7月5日（周六）和周日上午客户取款较多，在尽可能满足客户取现情况下，导致7月6日（周日）中午对外可兑付大面额现金暂时短缺（周六、周日无法调取现金）。为此，对我行未能给您提供满意的服务表达歉意，对于当班柜员未能与客户进行有效沟通和采取其他应急措施满足客户的需求，按照我行服务管理规定，给予经办柜员通报批评，扣罚500元的经济处罚。我们将督促该行进一步加强服务管理，提升服务水平，为客户提供优质、高效的服务。
感谢您对工商银行的关心和支持！

春冬秋收 · 发表于 2014-7-7 21:34

是什么原因？

今非昔比 · 发表于 2014-7-7 21:59

银行也缺钱，笑掉大牙

浪漫情人 · 发表于 2014-7-8 10:11

估计资金没运作好，还是当时他们又什么事来

tmall · 发表于 2014-7-8 18:03

谁都有缺钱的时候

公平商购服务 · 发表于 2014-7-8 18:36

银行中午12点左右要进行人员交接班扎帐处理，柜台一般不接受现金交易！但自动柜员机可以，无时间限制！

统一口令 · 发表于 2014-7-8 21:21

六安工行服务办发表于 2014-7-8 19:44
尊敬的客户您好！
您所反映的情况，经核查皖西路支行周五现金库存73.4万元，由于7月5日（周六）和周日 ...

不要动不动就罚款！提高银行柜员服务态度，提高办理业务效率这才是最重要的。。。在银行上班也是打工的，都不容易。貌似工行最近遭网友投诉的事情是一件接着一件。。。

IBM555 · 发表于 2014-7-9 08:53

六安工行服务办发表于 2014-7-8 19:44
尊敬的客户您好！
您所反映的情况，经核查皖西路支行周五现金库存73.4万元，由于7月5日（周六）和周日 ...

有错就改很好

都市独步 · 发表于 2014-7-9 22:47

能及时回复问题就好，不要让人有更多猜想

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[已回复] 皖西路工商银行怎么9000元都没有！让我到它行取款，是何原因？【工行已回复】

相关帖子

浏览过的版块