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本帖最后由 2799193875 于 2014-7-9 13:56 编辑
2014年7月6日中午11:50我顶着大太阳到皖西路工商银行去取钱,正准备进去时,门口保安跟我讲没钱,我讲不会吧?他讲你不信到柜台问一下,我一问果然是没钱,接着我又问了下柜台你们现在有多少钱呢?柜员跟我讲只有5千元,我讲5千也可以我现在等着急用,工行另一位男员工跟我讲你到五牌里工行去吧离这没有多远(大中午那么大太阳不为客户着想让我走去,这也不讲了啊),当时他们在打单子我讲不行我来等一会把五千先取给我急用,然后那个男员工讲叫我等二十分钟之后在取,结果我挺生气的走掉了,请问工行领导,这么大的银行,怎么取个钱都没有吗?
难道你们工行以后取款上千的都要预约不成,请问工行领导我钱存在你们的工行还有安全感吗,急用的时候拿不出来而且还不是大额的,还这种服务态度,你们是怎么管理你们的员工的就用这种服务态度来服务顾客,请工行领导给我一个解 |
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