六安建行云路支行为何不给客户办理解锁业务，而非要重新购买新的？

小豹子

      本人的建行网银U盾因为输入密码错误，而被锁住。通过建行95533客服电话了解，可以带身份证、银行卡及U盾去就近的建行网点办理解锁业务。7月20日，我来到建行云路支行，可是在大堂的建行工作人员告诉我，被锁住的U盾不能解锁，只能重新购买更换（18元一个）。对于我提出95533客服说的可以解锁，不需要重新购买的疑问置之不理。

     今天我再次致电建行95533客服电话，她也再次告诉我，不需要重新购买U盾，可以解锁。对于建行云路支行有关工作人员想赚钱的做法，表示无语。

三胖子

这个我没办理过

樱花殇

楼主直接打电话到建行总行投诉

我是神话

竟然还有这样的事{:1032:}{:1032:}