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[六安民生] 六安农行办理业务居然还存在高端客户的优先特权,领导知道吗【农行六安分行已回复】

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发表于 2014-7-28 09:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
      7月26日12:20左右进入农行(纺织厂圆盘)取号等候办理业务,当时只有一个柜面办理业务。由于是中午人也不多,我看到排在我前面的一储户快办理完了,我就在旁边等候叫号。

     这时候进来一位未取号的“高端”客户,径直走到储户还未离开的柜面。在前一储户起身的瞬间,很自信的将钱和单据快速塞进柜面。按理说办理的工作人员应该叫号啊,要是一般储户没喊到你的号,塞进去也不可能你办理的。我说你们这不是喊号办业务吗,怎么还插队啊。他们好像认识,那“高端”客户说,就是我后来取号也是比你先办,说着去取号了,“高端”去取号,柜面工作人员很耐心的等着他取号,看到他取到号后,才按的喊号器。果真喊的是“高端”客户。

哎,这个社会啥都有特权啊,小小老百姓处处受挤压啊!
六安论坛
发表于 2014-7-30 08:49 | 显示全部楼层
尊敬的客户您好:
     根据您所反映的情况,我行立即进行了调查核实。通过与客户进行沟通解释,取得了客户的谅解,并对相关责任人进行了严肃处理。同时,六安农行将持续加强厅堂服务管理水平,加强客户分流引导,减少客户业务办理等候时间;加强柜员服务技能提升,增设低柜,将对公、非现金业务以及办理耗时较长的业务引导到低柜柜台办理,节省广大客户业务办理时间,全力为广大客户提供快捷、便利的金融服务。
六安论坛
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发表于 2014-7-28 09:05 | 显示全部楼层
农行应该有VIP服务,这个也算正常,要是说在柜台,不是在VIP区,享受贵宾服务这个就说不过去。不管存的钱多少,也应该受到公平的待遇
六安论坛
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发表于 2014-7-28 09:42 | 显示全部楼层
这就是高端客户的专享权,人家有钱没办法啊
六安论坛
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发表于 2014-7-28 09:43 | 显示全部楼层
这种事情只能说明那些工作人员都是巴结有钱人的可怜虫
六安论坛
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发表于 2014-7-28 10:22 | 显示全部楼层
唉!!!有钱人又怎么了,要不你银行就去找大客户,我们小角色就不要管啦
六安论坛
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发表于 2014-7-28 11:23 来自手机 | 显示全部楼层
这个世道,还是有钱有全好,政府一在讲为老百姓办事,全是假的,哎。
六安论坛
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发表于 2014-7-30 09:29 | 显示全部楼层
能很好的解决问题才是王道
六安论坛
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发表于 2014-7-30 10:03 | 显示全部楼层
银行人多!关键大多是查工资卡和打印退休保障金的,人家都乘着早上天凉快来的。下午人数相对应该少点。合理安排时间,避开拥堵期。
六安论坛
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