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[六安民生] 去农行开发区支行取点钱实在太不易,小命差点就等出病了【农行六安分行已回复】

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发表于 2014-8-14 09:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
       昨日下午14:00去了农行开发区支行(皖西大道六安中学旁边)准备取点钱,取了叫号票,显示前面有18个人在等待,心想18个人,一会就办完了,谁知不是想象的那样,只有2个窗口在办理,一会1号窗口的工作人员暂停服务,一会2号窗口的工作人员在地上忙着把钱用机器打'捆‘’,有的客户等不了就走了,我实在是等得不耐烦了(本来中途想走的),就问了保安3号窗口的工作人员怎么下午不上班,他说工作人员请了产假,一个老大爷等得不耐烦了,冲2号窗口嚷嚷,旁边的几个自动取款机不知又出了什么问题,客户又在嚷嚷;我一直等到16:10才办理业务,纳闷的是:工作人员请产假,难道就没有别的工作人员了,恼火的是:取点钱等了2个多小时,工作人员的办事效率太低了!!!


      在这里希望支行的领导:让能办理业务的窗口正常办理业务;督促员工提高办事效率,不要让客户等到花都谢了!

六安论坛
发表于 2014-8-15 14:59 | 显示全部楼层
尊敬的客户您好:
     感谢您的宝贵意见。根据您所反映的情况,我行下一步将持续加强厅堂服务管理水平,加强客户引导分流,减少客户业务办理时间;加强柜员服务技能提升,增设低柜,将对公、非现金业务以及办理耗时较长的业务,引导到低柜柜台办理,节省业务办理时间,为广大客户提供快捷、便利的服务。
六安论坛
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发表于 2014-8-14 09:40 | 显示全部楼层
没有取款机吗?只有不是数额太大的都可以直接用取款机很方便的
六安论坛
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发表于 2014-8-14 09:41 | 显示全部楼层
呵呵,谁让你要去大银行存钱的啊{:soso_e120:}
六安论坛
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发表于 2014-8-15 15:12 | 显示全部楼层
效率有待提高
六安论坛
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