|
|
昨天中午12点去中国工商银行佛子岭路支行取4万元,人多,中午营业窗口只开了2个,排了约40分钟轮到我取钱时候,开始柜员工作都很规范,输入密码、我在支取单上签字后,柜员将1万1捆的钱给了我4小捆,每捆上面只用中指粗的盖小章的捆条捆了,很容易在不损伤捆条情况下抽出任何钞票。
该柜员未当着我面将这些钱过验钞机就交到我手,让我拿到营业厅内的验钞机自己检验。我曾经是个工作2年的会计人员,从未见过银行柜员不当着顾客面点验钞票而让顾客去自己检验点钞。同时,每家银行的验钞机性能不一样,不熟悉该机种的人使用起来会卡钱,特别是没有和大额钞票打交道的非专业人员更是摆弄不好。我认为是这家银行柜员的不安全工作行为影响了顾客享受的服务质量。希望银监局督促规范其不安全行为。
需要感谢下该行的保安同志,是他帮我在大厅内用验钞机点钞清楚,这里我想问一下,难道该行保安现在比柜员更懂得服务质量吗?
|
|