网上订票出现搭售保险，内容模糊令人不解令购票者质疑

西门大官人

       近日，有网络预订火车票、机票的市民发现，使用各种购票软件虽较容易地“抢”到了火车票、机票，但“抢票”的同时网站也总提醒顾客购买各种搭售的保险，金额多为几十元不等。“火车票强制险都已经取消了，该不该购买搭售的保险呢?网上购买的保险管用吗?”一些市民产生了这样的疑惑。对此，本地保险行业专业人士建议，按照正常程序与相关规范，在购买车票时可以拒绝购买含糊不清的保险产品，若是自己需要意外险，还是建议通过正规途径购买。

　　网上订票搭售保险

　　市民周琳琳打算利用自己的调休假与春节假期一起给自己放个长假，与朋友去海南游玩几天，于是她一直关注着网上的机票。“可是在预定过程中才发现，网站总有个提醒我购买保险的选项，网上购买保险行吗?”周琳琳说，当她在浏览携程网、去哪儿网等这些中介网站订购机票的时候，都会有一个是否购买保险的选项。

　　日前，记者登陆去哪儿网并选择了一张1月12日出发的六安前往上海的动车二等票，票价为229元，在“填写订单”的页面中，系统便默认选择一款20元的“保险费用”，于是总价格为249元。记者发现，在其他一些订票中介网站中，不论订购火车票还是飞机票，填写订单中均包含了金额不等保险费。虽然大多数的机票可以自由选择是否购买保险，但是一些特价机票，可能就需要必须购买一份航空意外保险才可以购买这个价位的特价机票。

　　内容模糊令人不解

　　记者发现，从购票中介网站提供的保险品种看，一些保险事项约定并不清楚。以去哪儿网为例，保险费用为系统自选，在订单网页上并没有详细罗列这些保险包含了哪些内容，投保人可以享受到哪些益处，关于保险责任、理赔内容等事项也并未具体说明。而购买保险之后的票据，也需要顾客自行选择是否邮寄到本人。

　　自火车票强制险正式取消以来，由于需要额外支出，旅客们往往不会选择主动购买保险。网上订票必须买保险吗?这成为不少购票者关心的问题。

　　建议正规渠道购买

　　记者从中国人保财险六安分公司财产保险部了解到，一般来说，交通意外险的购买基于消费者自愿原则，强行搭卖有违规嫌疑。财产保险部工作人员潘女士告诉记者，按照惯例，保险合同是由保险条款、投保单、保险单或者其他保险凭证、批单组成。凡涉及保险合同的约定，均应采取书面形式。购票网站对保险事项的约定不清，一旦出险，很可能造成日后的消费纠纷。

　　那么，交通意外险究竟是什么?据了解，意外险也叫人身意外伤害保险，是指被保险人在保险有效期内，因遭受非本意的、外来的、突然发生的意外事故，致使身体蒙受伤害而残或死亡时，保险公司按照保险合同的规定给付保险金的保险。潘女士举例说，以30万元的保额、时间7天的意外险产品为例，按照人保公司的产品，火车类的交通意外险需要3元钱。

　　潘女士表示，按照正常程序与相关规范，不管是相关网点还是网络在线销售保险，都不能只显示价格，而不显示具体保费和保额细则，消费者只有在了解这一切，才能知道自己若是真的遭遇意外能获多少赔偿。她提醒广大消费者，在购买车票时可以拒绝购买此类含糊不清的保险产品，若是自己需要意外险，则可以通过正规途径购买。（记者 邱杨 方吉杰）

韩江

从官网买啊

六安小市民

现在有很多绑架式消费

樱花殇

貌似火车票可以不需要买什么保险，但坐飞机就必须要买哦

别人家的孩子

还是通过正规渠道买比较放心哦{:soso_e113:}

心系天下苍生

请问这是不是间接的乱收费现象啊？？？？{:soso_e114:}

神通

仗着别人都不懂胡乱收费

女青年

漏洞还是很多的

钱奴

要真是胡乱收费的，那可是不得了的事情啊