必胜客你连这些问题都没处理好，如何入驻六安市场

我是新手

      必胜客，你该如何尊重一座城。“不好意思，我们经理没让我发等餐牌，所以你们还是排队吧”， 面对着长达30米的等候长龙，我拉着小外甥女无奈地笑了笑。 大年初五，听闻六安刚开了一家必胜客，刚好小外甥女说想吃披萨，我便拉着她欣然而至。其实看到这么长的队伍，心里在想，排队真的不值得，必胜客在其他地方真的很常见。然而小孩子心心念着想吃，我便静下心来等了，我看了看表14点20分。

     然而，随着队伍的慢慢挪动，很显然还要等餐很久，而餐厅里面已经有许多餐桌空出，但是既没有店员及时出来招呼顾客进去，也没有后勤人员及时清理餐桌，很显然员工人手不够。突然队伍中孩子哭声打破了沉闷，原来两家由于排队等候过久，孩子之间起了争执，从而导致家长之间发生了口舌，最终大打出手。我们且不论家长有些不理性不应该动手，然后两家争执相持了5分钟左右，该餐厅没有相关人员出来调节，甚至有部分服务员还过来围观。

      15点15分，终于等到了位子，我和小外甥终于可以拿着菜单，然而服务员冷冰冰的说，“上菜需要40分钟或1个小时”，然后给我们推荐菜品，语句中这样说，“你们应该这样搭配，这个没有……你们还要多长时间点好……”一副我们没有吃过必胜客的架势。我当时便打断了她，淡淡的说了一句，“请不要打断孩子点单，好吗？”。 15点40分开始上菜，16点10分左右菜品上齐。期间我们花了55分钟等位，近一个小时的等餐时间，然而，没有一个服务人员过来对顾客说声抱歉，反而，一个个气势汹汹的来来回回。

那么请贵餐厅解答如下：

一、员工数量不够问题。如果餐厅人员不够，是不是餐厅市场分析不够，店家没有配备应急人员，这不是全球连锁餐厅所为。

二、服务态度问题。且不说员工认真解答顾客的疑问，光是一副冷冰冰的语气足以差评了好嘛。

三、管理模式问题。等候没有等餐劵造成了大量人员在门外等候，而餐厅内许多餐桌空出没服务人员清理，这是餐厅的管理不善。

四、特情处理问题。既然排队造成了顾客发生了争执，没有管理人员出来调节，反而有服务人员来看笑话，这不是一个餐饮业所为。 真的不想让更多的老乡再排队，也没有必要排队，相信纯朴的老乡想常常鲜，但是有这样的餐厅如此作为，作为一个六安人，实在看不下去，我真的想说几句。

说实在的，既然必胜客想在六安寻找市场，那么你就应该拿出应有的姿态。如果这些问题都处理不好，那么，你没有尊重一座城，也没有维护好自己的企业形象。

西门大官人

天天听你们说必胜客吃饭要排队，，，反正我就不去寻刺激

别人家的孩子

我真不知道有什么好吃滴，贵的要死，还挤得的要死{:soso_e123:}，那如在家搞几个小菜，小酒咪咪

樱花殇

六安为了吃也是真拼了，换成是我，搞死都不去吃

皖西牛人

我看有这个排队时间都不如开车直接去合肥吃了，

金色米兰摄影

这要是换了我，在那等都急死了

天国的扑街

感觉楼主你的耐性还是很好滴，要是我，早就疯了，等那么长时间

云路街

六安人爱吃，跟风还严重，所以才把六安的消费提那么高

鱼卡

说的真好，很多想点的没有不说，连餐具都不干净，那天去吃，朋友叉子上还有污垢没洗干净，后来上了个好像是小食拼盘居然有根头发，味道什么的就不说了，菜都上齐了，两杯饮品朋友的那杯还是最后上的！柠檬红茶喝起来跟奶茶一模一样！让人不解，问了，说这就是柠檬红茶，好吧！哎！

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是的，等餐要等一个小时，服务态度生硬。