|
3月31日是全国食品药品投诉举报宣传日,当天上午,记者在我市举办的以“合力打假、守护健康”为主题的食品药品投诉举报宣传日活动现场了解到,我市“12331”热线平台自去年7月份开通以来,初步统计已收到370余通热线电话,市民咨询、投诉的内容中涉及食品、药品方面的偏多。
昨日上午,市食药监局在皋城广场附近设点宣传,向市民介绍如何选购食品药品及投诉举报相关知识,发放《食品药品投诉举报知识手册》,为市民答疑解惑。据市食药监局副局长曹德田介绍,“12331”是全国统一的食品药品投诉举报电话,24小时开通,主要负责受理生产、流通、消费环节食品(含食品添加剂)安全和药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节违法行为的投诉举报。我市的“12331”热线平台在去年7月份开通,截至去年年底已收到374通来电,在受理量中,食品、药品方面占据了市民来电内容中较多的部分。
据了解,当市民发现食品药品违法行为,可及时拨打“12331”,相关管理部门将会对投诉举报内容进行认真的登记,对投诉举报线索进行调查核实和处理,并在规定期限内回复办理结果。如果市民的举报符合《食品安全违法行为举报奖励暂行办法》等规定的奖励条件的,有关部门将给予奖励。现场工作人员表示,也希望通过这条热线,畅通投诉举报渠道,让广大市民参与监督举报、保障消费安全,推动构建食品药品安全社会共治格局。(记者 邱杨 实习生 邓启永 )
|