新版支付宝你还满意吗？被疯狂吐槽的支付宝，改版背后竟是被逼的..

固本始战

   最近，支付宝推出了最新版本，第一时间更新的网友对此评价就四个字：面目全非。主题颜色由原来的深灰色变成了蓝色，顶部增加了搜索入口，桌面首页由“支付宝”变成了“生活”，宫格减少为8个，而宫格之下，增加了“记录我的生活”小框，在这里可以分享个人生活。
   

   但是，页面再往下拉一拉，画风陡然一变，这设计怎么和做社交的Facebook那么像呢？
   你们亲爱的“马云爸爸”嘴上不承认，身体还是蛮诚实的，这不就是告诉大家：爸爸铁了心了做社交！梦想还是要有的，万一实（jian）现（gui）了呢？
   社交的支付宝不被接受
   然而对于支付宝做社交的雄心壮志，普通用户并不买账。虽然有产品经理站出来，从情怀到业务，从生态到产品，把支付宝分析了个底朝天，认为支付宝并不是要做社交，支付宝其实是在构建金融场景，而社交只是支付宝提供场景服务的一种工具！
   

   产品经理说了这么多，普通用户只有一句话：你那首页白底黑字写着“加为好友”、“分享新鲜事”你以为我看不见？你这不不是做社交是做什么？而且你为了做社交，还把页面做的这么难看！我不要升级，我要原来的版本！
   

   支付宝官微下网友对新版本的评论
   为什么不接受？
   网友不接受的态度，支付宝大概是意料之中，也是意料之外。意料之中的是社交难做，意料之外的是社交怎么TM这么难做？背后团队估计心想：明明是为你好，怎么这么难呢？
   问题的答案是：支付宝挑战用户习惯，打破了用户的心理舒适区。
   所谓心理舒适区是你感到熟悉、驾轻就熟时的心理状态，如果超出了这个模式，就会感到不安全、焦虑，甚至恐惧。支付宝一直默默地作为一个支付工具而存在，想用的时候才点开，用完就关闭已经成了用户根深蒂固的习惯。而现在它居然改版，还加入了社交的功能，想让用户改变随叫随到、用完关掉的习惯，不愿意改变的用户自然不乐意了。
   就像习惯了葛优躺的人，老老实实坐着是不舒服的。
     

   其二就是用户关系已被社交巨头垄断，暂时没有换社交平台需求。熟人社交有微信，陌生人社交有陌陌，成熟的社交平台对用户有天然的粘性，用户越多带来的新用户越多。而支付宝想让用户来自己平台交朋友，可微信上有用户所有的好友，用户一个人来了又有什么用，就算来了，刚刚收藏的最新版傅园慧表情包还在微信呢。对于一个自己不需要还强行推销给自己的功能，用户当然不高兴。   
   其三就是支付宝缺乏社交基因。支付宝当年是作为淘宝的一个附带工具而诞生，这么多年来，虽然支付宝在不断增加新功能和新内容，但是其作为支付工具的核心没有变。而这种基因注定支付宝的社交之路会被用户抵制，毕竟没人愿意在自己的钱包里找人聊天。
     

   宝宝为什么铁心做社交
   虽然用户并不接受支付宝单方面的“爱”，但是支付宝要做社交之心从未消退。   
   2015年7月，号称“革命性变化”的支付宝9.0发布，新增“朋友”和“商家”入口。
   2016年春节，支付宝联合春晚推出“集五福”活动，吸引了一大波人开通支付宝朋友圈互加好友，但是最后79万名用户平均分配2.15亿现金，人均271元，引来抱怨一片，效果不理想。
   而这次，推出Facebook版支付宝，可见支付宝依然还想做社交。为什么社交就成了支付宝的一大心结呢？
   

   因为现在流量太贵了。随着移动互联网格局尘埃落定，BAT以及新浪微博垄断了多数流量入口，而随着互联网+的发展，企业又都在线上拿流量，流量价格自然水涨船高。
   支付宝作为一个工具，出现在用户使用的最后环节，不能产生流量，只能依赖淘宝天猫导入的流量，面对越来越高的流量成本和可能存在的流量入口风险，只有提高平台用户活跃度和黏度，自己生产流量，那就只好做社交了。
正所谓没有枪，没有炮，宝宝自己造。
   

   其二就是腾讯从社交平台到支付的威胁。腾讯之前做财付通不温不火，但是在微信上推出个“红包”活动，就轻轻松松的占据了支付市场第二把交椅。而腾讯还在不断加入财付通新功能，如此下去，凭借微信强大的引流能力必然对支付宝构成威胁。支付宝必须做社交来做大用户规模，强化用户关系以稳固自己的流量来源，以此阻击财付通的进攻。
   

   其三是愈演愈烈的线下支付竞争，迫使支付宝改版。8月8日，微信支付联合全国近70万门店和40多家银行，号召的“无现金生活日”，超过1亿人次参与，使用微信支付交易的比例达到近60%，交易金额超过其他所有支付方式的总和。而苹果也在上半年推出Apple Pay，正面和支付宝展开竞争。面对咄咄逼人的对手，支付宝增加社交属性，通过将消费支付行为变为社交分享的内容，提高用户活跃度和黏度也是形势所迫。
   

   所以支付宝做社交，是逼上梁山，其实宝宝心里苦啊。

鍗冨崈濡堝挭

说实话，我没有支付宝

海龟

我也是那种用完支付宝就退了

那年、夏天

反正就是一个工具，能用就好

1826982871

没用过

恋。

挺好用