小区业主与保安矛盾频发，应相互包容加强沟通

心系天下苍生

    近年来，小区里的物业、保安与业主之间时常有矛盾发生，有的甚至愈演愈烈，演变为肢体冲突、互殴事件。近期，我市城区就发生多起物业、保安与业主间的矛盾纠纷及冲突事件，记者采访得知，其实都是从一些可以相互理解的小事升级所致。

　　一言不合便“任性堵门”

　　3月26日下午，市区碧桂园B区大门发生纠纷。民警赶至现场发现一辆汽车停在小区大门口。民警了解得知，该小区一名业主没有办理停车卡，但要将车辆开入小区，被门口保安拦下。保安告知其若要在小区内停车须在小区内拥有停车位，该业主一气之下，将车辆堵在门口，随后进入小区。

　　无独有偶，3月18日晚上，市公安局特警支队二大队接到110指挥中心指令，称市区中辰一品小区门口有一起业主与物业人员纠纷。民警立即赶到现场，原来也是任性车主将大门给堵住了，据报警人称，其在该小区大门口负责保卫工作，小区一名业主开车进小区嫌其开门太慢对其狂按汽车喇叭进行催促，双方理论后发生口角及推搡，业主将车斜停在门口致使小区门口闸门无法关上。民警了解情况后劝双方换位思考共同维护小区的和谐秩序，后双方握手言和。

　　琐碎小事也“大动干戈”

　　除此之外，很多物业、保安与业主之间的矛盾也体现在一些琐碎小事上。

　　3月22日中午，有市民报警称六安大市场二期永安花苑有保安被打。民警迅速赶到了现场，报警人保安毛某称其在制止另一位当事人褚某乱停乱放时被褚某殴打在地。民警到达时，褚某已经离开现场。民警在毛某的指认下，到达褚某的家中找到褚某。褚某认错态度较好，毛某要求褚某带其前往医院先行检查，褚某现场表示了同意。

　　3月23日早上，市区龙河路华景园小区1号楼物业办也发生了一起纠纷。原来，当日早上9点多钟时，当事人王某因肚子疼到华景园小区物业办上厕所，物业办工作人员李某不同意，王某强行进入洗手间并将门关上，李某与其发生争执，推搡中将门锁弄坏。“其实都是小事，双方为了一点小事一时冲动，对双方当事人动之以情晓之以理的一番调解后，双方当时就达成了和解”。当日处警的特警队员告诉记者。

　　应相互包容加强沟通

　　记者从采访中了解到，物业公司与业主之间是服务合同关系，两者的法律地位是平等的。但在现实生活中，有的物业公司认为自己是小区管理者，业主是被管理的对象;而业主则认为自己是主人，物业公司是自己花钱雇来的。业主与物业公司对双方之间的法律关系各有理解，由此产生的权利义务认识就大相径庭，这种观念上的巨大差异导致双方在沟通中存在障碍。只要双方加强沟通，遇事相互包容，自然可以减少不必要的矛盾和纠纷。(杨西)

女青年

这应该是常有的事情

老照片

不打不相识