六安电信开启服务新时代：宽带和电视实现“当日装、当日修、慢必赔”

六安电信公司

六安电信开启服务新时代：宽带和电视实现“当日装、当日修、慢必赔”

六安电信做出“当日装、当日修、慢必赔”承诺，如与客户另有约定，严格履约管控。

（一）承诺区域：六安市区及四县城区
（二）“当日装”：16点前受理工单当日装或预约装机；16点之后受理工单预约装机。其中16点是指各渠道/系统工单正式受理时间。
（三）“当日修”：17点前故障当日修（17点是指用户通过各渠道的故障申告时间）；17点之后故障次日修。
（四）“慢必赔”：对于当日未及时装通、故障未及时修复、预约不守时实施主动赔付。赔付标准为修障超时30元/天（100元封顶）、装机超时50元/单，预约不守时50元/单。用户原因、资源红线区域、批量工单、第三方及不可抗拒原因不赔付。