|
近日，市民代先生打热线电话反映，今年1月份，他在百大金商都购买了一块美度牌手表，花了6900多元。他妻子戴了没几个月，手表却走走停停无法正常使用。 记者在百大金商都门前见到了代先生，他告诉记者，今年1月26日，他在百大金商都购买了一块美度牌手表。没想到，几个月后，手表就出现了故障。 代先生：大概在5月几号差不多，我老婆发给我当时有问题，她在国外上班，当时就是里面走走停停，停停就不走了，就是这种情况。 7月份，代先生的妻子将手表从国外带了回来，他立即把手表送往美度专柜进行专业检测，检测报告结果显示为：“手表把头生锈，防水圈变形，免费完全服务。” 代先生：他讲免费为我维修，但是我不想让他维修，这种情况六七千的东西，怎么可能讲修就修的呢。 代先生告诉记者，美度手表专柜工作人员说，手表维修要1个多月时间，代先生希望把手表换掉。 代先生：我认为这个不合理六七千块钱的东西，我戴四五个月，并不是讲我戴好长时间，我要是戴一两年出现这种情况我市不会找他的，你说是吧。 随后，记者找到了美度专柜相关工作人员，该工作人员表示，根据手表“三包”相关规定，因该钟表已超过15天的调换期，他们只能提供免费维修服务，不能换货。 美度专柜工作人员：已经超过退换范围之外了，所以一般是没有办法了。15天之内，国家三包法规定的。 代先生表示，他准备向消保委投诉，维护自己的合法权益。 记者从市消保委了解到，根据《部分商品修理更换退货责任规定》里的机械钟表三包规定，手表保修期为一年，换货期为15天，自出售之日起超过15天换货期的商家应提供免费维修服务。此外，根据国家“三包”规定，同一个零部件在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。 | 
皖公网安备34150102000243号
IP卡
狗仔卡
发表于 2017-8-24 08:36
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡