在市住房公积金管理中心业务大厅,记者看到前来办理业务或咨询的市民络绎不绝,有来提取公积金的,有来办公积金贷款的,每人都带了很多材料,一户办下来,要花费10多分钟,所以大家像在银行那样,自觉取号等候。
据相关负责人介绍,这里每天办理100多户公积金提取业务,近15户贷款业务,接受100多人次的咨询,工作人员特别忙。为了提升服务效率,切实解决部分缴存单位职工在工作日来办业务遇到的时间紧、请假难得情况,该中心最近出台方案,决定自11起,除国家法定节假日,在每周六延时半天办理业务。相关科室配合,各县区管理部同时执行。
“中心服务与管理科副科长 章伟琍:延迟方案工作时间是每周六上午9点到11点半,服务项目有三项:一是开展住房公积金提取转移业务,需要打12329人工预约;二是可以办理住房公积金贷款,也要打12329服务电话预约;三是可以接受住房公积金政策的咨询解答。
近年来,市住房公积金管理中心不断推出便民措施,优化服务质量,银行、担保公司在四楼业务大厅设柜连串办理业务。而此举的出台,也受到市民欢迎。
“市民:我每个月都要过来打单子!下个月办理延长时间你感觉怎么样?那应该更方便我们市民!
“市民:以前人挺多的。现在这边直接划扣的话,业务减轻了。我觉得现在市政府都能站在市民的角度上考虑,非常好。