六安移动“春耕行动”保障春节网络畅通

六安论坛

春运启动后，返乡人口大市六安迎来用户快速增长高峰，大量用户的返乡时间、到达区域和业务需求呈现出高度集中性，将对通信网络造成较大冲击。为保障用户网络通信感知，六安移动启动“春耕行动”，多角度优化现网质量，盯防重点区域关键指标，全力以赴为用户打造更优网络体验。

未雨绸缪，精准制定网络保障方案

梳理和预测返乡用户及业务特点，根据返乡用户主要集中在农村、乡镇等场景的特点，积极保障重点乡镇及周边区域。针对春节用户出行频发、流动性强的特征，重点对高铁/高速线路、交通干线、风景区、交通枢纽等热点区域制定针对性保障方案，确保语音及流量业务双优体验。对比往年数据，除夕当天到年初一、初二期间，流量业务呈爆发增长趋势，六安移动提前完成无线网、传输网扩容工作，并开启半速率小区，保障用户视频拜年、语音拜年不卡顿、不掉线。

深入场景，优化重要区域网络质量

不少用户都趁返乡的机会在家乡办理各种证件、材料等，因此，年前半个月的政务中心、医院等单位的人流往往不减反增。六安移动紧抓政务服务中心、大型医院、连锁超市、影城酒店等热点区域，开展重点单位网络感知保障，深入场景实测，摸清网络状况，提前展开优化。加大周边基站故障监控预警，安排专人分析性能劣化小区，确保及时优化处理。目前，已完成三轮测试优化，相关区域VoLTE呼叫成功率高达100%。

动态优化，提升用户网络使用感知

指标好，不如用户口碑好。六安移动以用户感知为出发点，积极制定、完善客户感知评价体系，指导网络精准优化，迅速处理基站故障。以15分钟颗粒监控每日网络指标情况，严密跟踪波动指标，实时动态优化调整。网络与市场跨部门联动，定期开展投诉分析会议，联合各区县公司，综合采用满格宝、新建抱杆基站、拉远基站等多种手段，加快网络投诉攻坚行动，做好用户网络感知跟踪回访。

六安移动全体网络人员将齐心协力、全力以赴，严格落实春节网络保障方案，致力打造优质春节网络，让广大用户度过一个欢乐美满的春节假期。

小陶子007

快过年啦

xinhangxing123

路过了解一下