工行六安分行优化支付服务 助力提升境外来宾支付便利化

六安小市民

      为深入贯彻落实国办《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》的工作要求，工行六安分行聚焦提升境外籍来皖人员支付便利性，提供更加优质、高效、便捷的金融服务。

     坚持“现金兜底”定位，优化现金服务方式。全辖所有营业网点均配备充足的小面额现钞，设置“小面额及残损人民币”兑换窗口，无偿为社会公众提供兑换服务，提升客户小面额现金兑换畅通性。积极开展“零钱包”兑换服务，所有营业网点均提供固定金额和定制金额的“零钱包”兑换服务，为客户提供即来即兑的零钞兑换服务，满足客户多样化现金需求。

     打造解放路支行境外来宾支付便利化特色网点。于醒目位置悬挂“境外来宾支付便利化特色网点”标牌、打造支付便利化服务专区、摆放境外人员个人账户开户指南个人外汇服务指南等宣传资料、配备支持多语种的中外文翻译机，提升境外来皖人员金融服务顺畅性；升级改造一台附行式ATM零钞支取功能，支持10元小面额钞券取款，为客户在网点非营业时间的小面额钞券取用需求提供便利。

     完善自助机具现金功能。全辖取款机、存取款一体机全部开通外卡受理功能，满足境外来宾自助取现需求，于ATM上粘贴可受理外卡取现的卡种标识，便于境外来宾快速理解、轻松识别服务场所。（贺启莉）