工行六安三里桥支行携手客户顺利完成小额继承

六安论坛

     4月18日，某女士近日带着一份沉甸甸的心情来到工行六安三里桥支行，手中紧握着一张存单，这是她的老伴生前留下的一份遗产。虽然金额未达到五万，符合小额继承的条件，但办理手续却需要一份完整的证明文件——户口本，以证实她与老伴的亲属关系。然而，她提供的户口本年代久远，是99年的老版本，没有户号，内容全是手写，且身份证号码一栏还存在涂改。这样的户口本无法作为有效证明，使得小额继承的手续陷入了僵局。

    面对这一情况，支行的工作人员主动提出陪同女士前往辖区派出所，协助她核实亲属关系并更换新的户口本。在派出所，他们耐心地向户籍警说明了情况，提供了女士与老伴生前的共同生活线索、相关证明材料以及户口本上的可疑涂改情况的合理解释。经过一系列的核实和调查，户籍警终于确认了女士与老伴的亲属关系，并为她办理了新的户口本。

   拿着崭新的户口本，女士回到了三里桥支行。工作人员迅速为她办理了存单的销户支取手续，耐心细致地解释了每一步操作的过程和意义，让女士充分了解了整个流程。在工作人员的帮助下，小额继承的手续顺利完成，女士也如愿以偿地拿到了属于她的那份遗产。（李炎阳）

   在整个过程中，三里桥支行的工作人员始终保持着耐心和细致的态度，用专业的知识和亲切的服务为女士提供了全方位的支持。他们不仅帮助女士解决了户口本的问题，还为她提供了详尽的继承手续指导，确保了她能够顺利完成小额继承。