六安一“熊孩子”游戏“氪金” ，辅警助力追回2万余元游戏款

天国的扑街

小小手指一点

巨额扣款悄然发生

随着移动支付的普及和

网络游戏的盛行

未成年子女

在家长不知情的情况下

使用父母手机、绑定支付账户

进行大额游戏充值的现象

时有发生

不仅造成家庭财产损失

更引发诸多纠纷与焦虑

……

2025年8月21日上午9时许，霍邱县公安局东城派出所户籍大厅内暖意融融，群众刘女士与家人一同笑容满面地走进大厅，手中紧握一面折叠整齐的鲜红锦旗，专程前来感谢值班二组辅警贾成波。得知其正在后台办公室处理工作，刘女士与家人耐心在休息区等候，期间还与周围群众轻声交流，氛围融洽。

贾成波返回前台后，刘女士立即上前，展开锦旗表达诚挚谢意：“真是太谢谢了！”锦旗上“人民警察为人民 失而复得暖人心”的金色字样熠熠生辉，下方印有的点赞大拇指图案更显真挚，现场群众纷纷称赞，温暖洋溢在整个大厅。

这面锦旗背后，是一段跨越20余天的暖心故事。7月31日晚22时许，刘女士与家人焦急地来到东城派出所接警大厅求助，称孩子玩手机游戏时偷偷充值，屡问无果。她情绪激动、声音颤抖，值班辅警贾成波见状立即暂停手头工作，耐心安抚并引导孩子说明情况。最终孩子承认在多个游戏平台累计充值2万余元。

贾成波一边为刘女士讲解退费政策，一边协助其梳理相关材料，并指导她登录系统提交申诉。在随后的20多天申诉过程中，刘女士无论通过微信咨询操作细节，还是修改材料时前往派出所核对，贾成波始终耐心回应、持续跟进，确保每一步都准确无误。

8月16日，最后一笔退款成功到账，刘女士特意通过微信语音致谢。贾成波回应道：“这是应该做的，能帮您追回钱就好。”这场始于接警台的帮助，不仅为群众挽回了损失，更以细致真诚的服务拉近了警民距离，成为东城派出所扎实推进夏季治安整治、用心服务群众、凝聚警民情深的生动写照。

警方提醒

请广大家长

务必保管好手机支付密码

加强对未成年人

使用电子设备的监护与引导

促进孩子们

树立正确的消费观

杜绝擅自进行游戏大额充值

让我们携手守护家庭财产安全

共促青少年健康成长