今年“3·15”活动期间，我市 “续保押金”成投诉热词

天国的扑街

      近日，记者从市工商质监局了解到，今年“3·15”活动期间，12315、12365投诉举报中心共受理消费者投诉举报和咨询254件。

　　今年的“3·15”系列活动以“新消费、我做主”为主题，3月14日至15日，12315、12365热线共受理消费者投诉举报和咨询254件，我市消费者投诉、咨询的热点主要集中在汽车、网购、“微信购物”及预付式消费等。

　　交通工具类投诉主要涉及汽车消费方面，如汽车经销商收取“续保押金”，变相强制消费者在4S店内购买车辆保险;延迟交付车辆合格证;汽车出现质量问题，4s店不能及时按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》履行三包义务;4s店促销宣传存水分，承诺迟迟不予兑现;购买新车，提车后发现车身疑似有二次喷漆现象，怀疑4s店交付车辆不是新车等;投诉的网络购物、“微信购物”、电视购物等非现场购物类中，主要反映的问题有：对方不按承诺发货;产品存在质量问题;收货的产品发现“货不对板”、网购机票改签困难等;消费者在美容院、汗蒸馆、理发店等办的会员充值卡，因为店面转让等原因会员卡无法继续使用，要求退余额遇阻，这类投诉、咨询也不少。

　　为此，提醒广大消费者，在购买商品或接受服务时，要主动索要发票等购物凭证或服务单据，并妥善保管。必要时，可要求与经营者签订书面合同，以便投诉有据可依。另一方面，消费者要自觉抵制经营者作出的不合理、不公平的规定，发现合法权益受到侵害时，应及时向有关监管部门投诉、举报，维护自身合法权益。(朱伟 记者 邱杨 来源大别山晨刊)

东风本田

这样的做法希望相关部门给一个合理的解释

脑残粉

意尔康                       

绿色心情

嘻嘻，我是一个没投诉过啊