抢购车票、置办年货、挑选礼品、计划出游…深度报道：六安人的“消费焦虑”

未来很好

春节临近，消费市场的“集结号”早已吹响：抢购车票、置办年货、挑选礼品、计划出游……几乎与春节有关的每一件事都要花钱。对皋城市民来说，即将到来的春节不仅是文化意义上的传统佳节，更是一场规模宏大的消费盛宴。

在商业高度繁盛的消费时代，并不仅仅是春节，几乎所有的节日都几近成为刺激消费的符号。这也令不少人开始有了“消费焦虑”，在节日的消费氛围下，觉得心好累——觉得花钱也难买开心、难买省心、难买安心。那么，“消费焦虑”到底原因何在?该如何缓解，怎么才能开心消费呢?

价格焦虑，难买开心

“棉衬已带回，速速来取。”刚从国外回来的李军在朋友圈家庭群中一没秀美景，二没晒美食，反倒是贴了张帮家人带的小半旅行箱衬衣的图。

“咋连衬衫都从国外往回背?”面对记者的疑惑，李军说：“衬衣品牌是多，但一些叫得上名的衬衣品牌动辄一件五六百元，没牌子或网上便宜的‘低质低价’的也不少，相比而言，国外的衬衣价格显得更实惠，我身边一些同事现在都是趁着开会或出差成打带衬衣，很划算。”

“快过年了，看着别人淘宝购物车里满满的物品，平时听着同事们总讨论哪件衣服打折，哪件衣服划算。”市民陈玲说，她也有些焦虑了，“自己衣服化妆品够穿够用，没啥需要买的，可朋友们都在讨论这些，说现在有这样那样的优惠，感觉自己不买的话会不会吃亏了?”

陈玲的同事王芳是个网购达人，谈起年前网上的促销打折活动，真是一肚子话要说，“前段时间加入淘宝购物车里面的衣服今天居然涨价了，年前不是应该降价打折吗?本来准备买了春节期间穿的，现在这件衣服我还要不要买呢?”

紧接着，她又指着手机淘宝购物车跟记者吐槽道：“还有，这双鞋子我也看中很久了，今天还有优惠券领，买了可以省下一笔钱，但是看到另外一个网站上面也有同款鞋子，他们不领券，但是要送2双袜子，正好我也缺袜子穿，价格算起来也差不多，我该买哪双呢?”

在采访中，记者明显感觉到，随着春节的临近，网购达人以及现实在的“购物狂”们的焦虑越来越明显：自己是不是该买东西应个景?什么都不买会不会错过了这难得的优惠券或者折扣活动呢?

品质焦虑，难买省心

眼下，我市各大商场超市里的年货专区都已上齐，电商平台已经纷纷推出了年货选购专页。就在不少市民穿梭各商场超市抢购年货的时候，不少人已经“宅”在家中就把年货办了。

记者在一些超市走访发现，目前主推的年货主要有坚果零食、酒水饮料、粮油干货等几大类型。同样，在一些电商平台上，坚果零食如琥珀核桃、盐焗腰果、奶油小核桃等商品近期销售也非常火爆，一些销量高的单品订单量达到近万件，相比平时增长约五成以上。但是，记者在多个电商平台搜索“核桃、红枣、开心果、杏仁”等热门年货种类发现，销量排在前列的均是单价较低的品种，从买家评价来看，商品的品质参差不齐。

记者采访中了解到，当下，许多市民买食品或者品牌商品时都格外仔细，品牌、生产日期、QS标志等等都仔细地比较来比较去。个别细心谨慎的市民在买东西时，手上甚至还拿着小纸条对着商品逐一仔细对照，有的市民甚至还习惯拿着手机扫码验证，说品质问题已引起全民焦虑或许一点也不为过。

对于品质，市民最为关注的还是婴幼儿的食品和用品。对于一个新晋妈妈，市民李女士说，她每次给孩子买东西就显得特别焦虑。“想给孩子买钙片和DHA，买国产的好，还是进口的好?现在吃进口产品的人很多，我就怕国内的质量跟不上，又怕找代购买国外产品买到假货。”

李女士坦言说，在购买宝宝的食品用品上，因为担心商品质量和真伪等问题，似乎变成了一件特别焦虑的事，“关于过去的奶粉问题，大家都不会陌生，这令我们这些父母时刻处在恐慌之中，到底该买哪些产品才对宝宝没有伤害?”

渠道焦虑，难买安心

“我刚结婚，今年是我们这个小家庭第一次过年，我最近都在网上选购年货呢。除了食品类年货在网上购买，其余的红包啊、对联啊等等也都选择网上购买。”家住恒生阳光城的田女士说，这是她第一次亲自操办家里的年货，“不过，冬天外面这么冷我也不想出去，网上什么都有，感觉价格还比较实惠。”

记者在采访中发现，当下，面对实体店、各类网店、海外代购等购物渠道令人眼花缭乱的促销信息，究竟选择在哪里出手，才能买到价格最实惠的商品就成了一大难题。

对于熟悉网络的年轻人来说，网上置办年货更加方便，选择也更加多样化。不过，最近市民孙丽网购年货时，却遇到了烦心事。日前，她因“贪图便宜”，从某电商平台网购了5斤优质纸皮核桃花了150元，收到货发现坏果有不少，单价算下来跟她以前在超市购买的差不多，但因无法单独挑出来退货，只好“一扔了之”。“虽然购物渠道多样化，但感觉就像碰运气，线下买又怕买贵了，线上买呢，又怕买假了，或者买到质量不好的东西，真有点焦虑。”

还有许多年轻市民喜欢选择海外代购买年货，但一位业内人士告诉记者，随着海淘量的增加，销售假货也随之多了起来。“如果卖高仿品，利润空间就非常大了，就算要千里迢迢将假货运出国‘镀金’，也比买正品要赚得多。”他还透露，一些代购商家提供的所谓的专柜赠品和小样也有很多假货。还有商家卖大牌化妆品的分装品，把原装化妆品拆分到很多小盒子里卖给消费者，其实这些分装品里有非常多假货。

“不能单一的说线上或者线下更好，不同的人在乎不同的体验，所以商家都能在自己的渠道里做得更好。”一家超市的销售负责人李先生说，目前传统的超市、以及年货市场也都迎来了销售的高峰期，他认为，随着春节的日益临近，传统市场的销售份额还会进一步上升。“所以无论线上还是线下，更重要的是做好自己的服务。”

少一些跟风,理性消费

“其实，消费焦虑症的产生是多方面的，如商家的促销诱惑、从众心理、虚荣心等等，克服焦虑症最关键的是要理性消费，人们常说‘有钱不置半年闲’，但切莫因为‘便宜’买下一大堆暂时不用的商品，长期放在家里。也就是说，克服消费焦虑症还要克服从众心理，千万不要‘因为别人都买我也买’。”在接受记者采访时，裕安区教育局心理教研员、国家二级心理咨询师黄孝玉介绍道。

黄孝玉认为，对于消费选择困难，除了有商品品质等客观因素，也与消费者的购物心理有关系。“如果你正遭受选择困难的烦扰，可以试试通过自我调节的方法缓解焦虑，例如多做减法，有利于避开选择困难，也许会让购物过程更简单、更愉悦。”在她看来，消除选择焦虑，就要勇敢地为选择负责。“要悦纳自我，接受现实。既然已经买了，就不要为‘打翻的牛奶而哭泣’。如果缺乏自信，每次都觉得眼光没有别人好，久而久之就没了主见。只有亲身经历一次次选择的磨砺后，消费才能变得更成熟，承受力也会逐渐增强。”

同时，黄孝玉建议，在做出购物选择时，不要在意细节，不要在意价格上的一点点差异。“事实上现在家庭的经济收入也不在乎商品的那一点差异，如果因为这一点点差异，而整天动脑伤神，其实从交易成本经济学上来说，也不值得。”

对于眼下火热的年货市场，怎样才能选择称心如意的年货呢?有着多年采购年货经验的李丽分享了自己的经验。“买东西时一个较为普遍的观点是‘货比三家’，认为选择的品种越多，越能买到满意的商品。但有时候，挑选余地大了，反而容易看花眼，更难以做决定。”所以，她认为，这时不妨想一想，“完全正确的选择”固然好，但做选择的成本太高，不如退而求其次，就是在做选择时相信不管自己选择了什么，都是在当下能做的“最佳选择”。(记者 桑宏 六安号外)

探长

安稳在家过春节。

水底里的百合

希望有人能管管