新买的电脑故障多，金安区市场监管局为市民调解换得新机

天国的扑街

       近日，消费者张某到金安区市场监管局投诉称，从某电脑公司购买笔记本一台，之后出现问题，找到经销商要求退换，经销商则无法认定是质量问题，且已超过15天，只能维修，无法退换。
　　金安区市场监管局经过调查认为，张某15号去电脑公司处理笔记本故障的时候当时并没有超过15天的期限，虽然电脑公司当时已经给予 维护，但依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十条规定:微型计算机商品出现质量问题，应当由修理者负责免费维护、修理，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。也就是说，15号虽然已经处理，但在30日内出现同样的故障，故障期限应该从15号开始计算，根据《三包规定》符合15日内换货条件。根据上述调查结果，金安区市场监管局认为，张某的投诉符合换货条件，经营者应该免费更换同品牌同型号的笔记本。经过工作人员耐心的说服教育，经销商最终同意更换，张某对此调解结果表示满意。(徐迎春)

梅山路

{:soso_e142:}为民办事实啊，点赞

心系天下苍生

现在的东西质量确实不咋的

我是新手

下次遇到这样的事情就请拨打投诉电话{:soso_e113:}

江南七怪

非常给力啊

皖西学院1号

以后再也不用担心没地方投诉了啊{:soso_e113:}

YU00

没有课后服务么？

职场新人

不知道咋地