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“这板鸭都发霉了,根本不能吃,可是我当初购买时未索要发票,如今怎么维权呢?”2月4日上午,记者接到了读者陈先生的热线电话,随后对其遇到的窝心事进行了了解。
据陈先生介绍,十多天前,他前往金安区三十铺镇一板鸭厂购买了几盒板鸭,每盒两只装的板鸭价值174元。2月3日是农历小年,陈先生妻子打开一盒板鸭准备食用,不料其中一只已发霉。陈先生认为板鸭是六安的代表性美食,很多市民都喜欢食用,尤其是春节前购买者甚多,而商家却没能严控质量确保食品安全,这样既损害了消费者的经济利益也难保消费安全。
在市工商局门口,记者看到了陈先生购买发霉板鸭,可陈先生却不能提供任何购买凭证,让工商执法人员难以受理查处。“最近,有很多前来投诉咨询的消费者,都和陈先生一样无法提供消费凭证,既加大了我们的查处难度,也不能很好的维护其自身权益。”市工商局工作人员告诉记者,很多市民都因购物不谨慎难以维权。本报在此提醒广大消费者,购物时尽量选择正规摊点,要当面查验货物更要索要凭证,以维护合法权益和消费安全。
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