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不进首末站、提前结束运营、拒载乘客
8路公交何时能规范运营?
近日,效能暗访人员在暗访过程中,有市民反映8路公交车经常不按照公示时间运营,致使乘客多次白白在站台等候较长时间,影响正常出行。为了解实际情况,效能暗访人员对此进行了调查。
7月15日下午18:00,暗访人员在8路公交车始发站客运东站查看该路公交车运营情况。暗访人员在公交站牌上看见,8路公交车的服务时间分为夏季和冬季两种,目前执行的夏季服务时间是从早上5:40到下午18:30。
18:10,一辆8路公交车停在站台,乘客上车后,驶离了客运东站,18:19,这个站台前再次驶来一辆8路公交车。两辆公交车间隔9分钟。
而仅仅4分钟后,客运东站站台又开过来一辆8路公交车,但是这辆车并没有在站台停留载客,而是径直将车驶离站台。此后几分钟,站台上陆续过来几位乘客,经询问得知都是在等候8路公交车。
18:30,与8路公交车服务时间相同的16路公交车来到站台,在乘客上车后驶了离客运东站,但迟迟不见8路公交车的身影。
18:44,马路对面又有一辆8路车过来,在没有进站的情况下,就掉头从客运东站站台经过,暗访人员试图招手拦车,该司机摆摆手并没有将车停下。
随后,暗访人员来到汽车客运东站附近公交车首末站,也没有看见8路车停在这里。
通过暗访可以看出,最后一班8路公交车的开出时间为18:19,比告示上的服务时间提前了11分钟,且有多辆车不进首末站。公交车不进首末站就无法进行调度,而公交车下班早就会让不知情的市民回家难。十几分钟虽不太长,但在一次次的等待中,损害的是城市名片的形象。
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