龙河西路与磨子潭路交叉口的工商银行工作人员态度恶劣，让人不舒服【六安工行已回复】

g1314 · 发表于 2015-1-9 09:12

在龙河西路与磨子潭路交叉口的工商银行（大概叫裕龙支行）办事，请大堂工作人员帮忙取号，一中年男子（制服类似保安）由于自己工作失误取的是叫过的号，询问过程中其就不断重复我“为什么不自己带卡”、“为什么不自己带证件”、“你又不是金卡凭什么取A号（之前其给我取的过期号）”，态度极其让人不舒服！其实，他只要向旁边的大堂经理（一小姑娘）一样，说声“不好意思，请稍等”即可，有必要那个熊样吗？

六安工行服务办 · 发表于 2015-1-12 09:11

尊敬的客户您好！
   首先对您到工商银行办理业务遇到的困惑表达歉意。您所反映的问题我行高度重视，我们对该行的当班保安进行了严肃的批评教育，要求该行确保此类事件不再发生。因金融系统的保安非金融系统员工，为此我们已将您所反映的意见通报给保安公司，督促保安公司加强对保安人员的教育和管理，建议对不称职的保安进行岗位调整。
   感谢您对工商银行的关心和支持。
                                                                                                                                                         六安工行文明办

M444 · 发表于 2015-1-9 09:34

服务窗口应该更加注重自己的言行

别人家的孩子 · 发表于 2015-1-9 11:31

为啥又是工商银行呢，这到底是为什么呢？？？为什么呢

心系天下苍生 · 发表于 2015-1-9 11:32

估计那个保安昨晚和老婆吵架啦，一肚子火憋着呢，正好楼主你去了，结果就悲催啦{:soso_e113:}

天国的扑街 · 发表于 2015-1-9 11:33

我靠，遇到这样的事情，谁都要恼火了，楼主你咋不上去干倒他呢，然后直接拖到他们领导前面，这事情就算了解啦{:soso_e113:}

过眼烟云 · 发表于 2015-1-9 14:13

纺织厂大桥这边上有个银行，里面的服务态度也不好，不记得是什么银行了

nanzhan · 发表于 2015-1-9 14:41

顾客就是上帝的说法早已改朝换代啦，现在可是。。。。。

钱奴 · 发表于 2015-1-9 15:22

工商银行老给人举报看来是真的存在问题，领导们好好整整吧

芒果果 · 发表于 2015-1-9 15:59

保安别跟他一般计较了

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