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今年的央视315晚会曝光了路虎揽胜极光存在变速箱问题,会导致行驶中熄火、倒车失灵等问题。就在刚才,路虎中国发布微博,声明如下:
上述主要内容是想表达,自2015年1月19日起,对于部分进口路虎揽胜极光推出了变速器软件升级的措施,目前3月份开始销售的变速箱已经是最新的状态,不存在故障批次的问题。同时还有一大堆的客套话,我就不提了。
对于路虎中国对于315晚会反馈的及时,我们是看到了。但是从晚会曝光的内容来看,不管是消费者还是4S店,都反映了变速箱在进行升级之后,依然存在同样的问题。甚至有客户更换了2次变速箱之后,依然存在问题。这不禁让人想问路虎中国,是否更新软件就可以彻底解决问题,还只是障眼法。同时,路虎工作人员还在强调,这是中国消费者使用车辆造成的,是个例,这也让人匪夷所思。
记得多年的大众DSG变速箱也面临着如今路虎同样的问题,先是对软件进行升级无效后,再进行延保。但是客户说了,我们的生命是没有延保的。路虎是否是在大众的老路,还是在回避问题,我们也拭目以待。
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