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近日,交行六安分行某支行成功堵截一起网络办卡诈骗案件,有效保障客户资金安全。
某日上午,两位中年男子走入该行某支行营业大厅,表示要激活在网上办理的信用卡。大堂经理按照该项业务的正常办理流程将客户引导至柜台,客户却提出办卡的人让他到ATM激活卡片。客户的话立刻引起了该行工作人员的警觉。经过一番了解,原来该客户一直想办一张信用额度较高的信用卡,无意中看见某网页上可以申请高额透支信用卡,很是心动,当即在网上填写了相关信息。之后,一位自称是卡中心的工作人员给该客户打来电话,说信用卡已经办下来了,额度为10万,可以在ATM查询卡信息并激活,卡激活后客户需支付2000元的手续费。
听到客户的描述,该行工作人员意识到这可能是一起信用卡诈骗案件,于是一边安抚客户,一边协助他拨打信用卡中心电话进行验证,最终确认这张信用卡根本不存在。为进一步消除客户的疑虑,该行工作人员详细介绍了网络办卡诈骗的特点,并结合实际案例为客户分析整个办卡过程中的疑点。经过一番劝解,该客户恍然大悟,同时对该行工作人员的警惕和细心感激不尽,并表示以后不会再轻易相信网上的诈骗信息。
近年来,随着互联网技术的日新月异和信用卡的广泛使用,各类诈骗手段层出不穷,不仅对银行业务的正常开展产生了消极影响,更对客户的资金安全产生了极大的危害。该行始终致力于加强各类安全保卫措施,培养员工高度的责任意识和风险意识,为广大客户筑立起防堵诈骗的安全防线。
同时,该行也提醒广大客户,办理信用卡要到正规的银行网点或者官方网站进行申请,切勿轻易将自己的资料透漏给陌生人,特别关注身份证号码、私人电话及住址类信息,必须确认证件及信息的用途与去向。此外,要加强对基本金融知识的学习和掌握,保持警惕性,不断提高防范各类诈骗的能力。(交通银行)
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