惊叹啊！海尔！

人走，茶凉

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`         楼上的我了解了 `

木林森

原帖由 gzf1022 于 2007-8-10 13:31 发表
你好,我是一名海尔员工,看到你的帖子很抱歉,使用我们的产品给你带来这么多的不便。为了协助你解决此问题 请将你的姓名、电话站内消息给我，我会尽快转给海尔相关部门落实处理，相信他们会给你一个满意的答复。
...

是
后来我这文章发到9999@haier.com邮箱后过了2天，该服务站打电话来告诉我“请尽快来维修”；
真是笑话，我当然知道要维修了，不是没有时间么？在说这也不是维修的问题了。

P。S。  8/5  23：05又发现维修后的本本合上后无法进入待机状态。差点把CPU给烧了（因为我把它合上后就放进包里了）

大嘴河马

我家空调已经被海尔售后修好了
花了385大洋
开了张收款收据给我
是不是维修都不给发票啊？

木林森

现在有明文规定知道你消费了，对方提供有尝服务就要给发票。
就选嫖妓也要给（前提是嫖妓合法了）

BIKI.ZHANG

公司做大了，不能像创业时那样面面具到，况且各大代理商只以经济利益为前提

木林森

8/14接到东北某市打来的电话，报达的意思是你快点把机器送来修，免得总公司老是打电话来问；其实他不需要打电话给我，你们打电话给我就是在骂我，仿佛在说：“这小子知道自己的机器坏了还不送来修，真是个傻冒！”
        8/15我接到合肥售后打来的电话，我感到很以外，也很激动，但不到半天的时间又让我很失望，我接了合肥的电话，简单的介绍了我的情况，对方在电话里说“我们会联系你所在地售后，让他们给你去电话”（当时我所在地在辽宁省盘锦市，接电话的时间是9:39）。我一直等到中午12点也没等到盘锦售后打来的电话。由于我的计划有变下午有3个小时空余时间可以去处理电脑的问题，于是我在12：30左右拨打了海尔的400电话，问到了盘锦的售后地点。可让我万万没有想到的是去了对方的回答是修不了，我问了为什么，对方的工程师回答是吱吱唔唔也没有说上个所以然了。
        P.S：我去了盘锦服务站之后就把机器拿出来个维修工程看（当时只有一个维修工程师在），对方很吃惊，海尔也有这一款机器，他左看看，右看看，嘴上说到这个恐怕修不了。我一听这话就知道，这个也不咋样，不能修我不强求，说不定再搞出什么毛病的可能性非常大，一看这小子就没有受过海尔的专业培训，我还是那中走算了。海尔人员你别不信，你要查查你们售后工程的培训记录肯定没有这个人。
        我出门后就打了海尔的400电话，对方有来了一边，我当时直接表达了我的来意，我就问我可不可以和你们负责售后的老大通电话，对方给我的回答“可以“。
        挂了400电话后我就接到盘锦售后的服务部打来的电话，我向他表示了感谢和理解，他们目前的状况也确实无能无力。
        海尔的售后服务只是外表，前几年大家对售后要求不高，所以海尔做了一点细节性的东西就成长起来了。可如今劳苦大众也在追求精神和服务，他们也懂得保护自己的权利和利益的今天——海尔!……你是个成功的企业，是我们的骄傲，我做为一个海尔的小用户向你们重复一句古话“逆水行舟”

人走，茶凉

我怎么觉得你最后的话带点个刺```

人走，茶凉

可是那个什么不进就退啊 ````
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木林森

很多企业都在向海尔学习售后服务,可现在海尔自己的售后都做不好还有什么好学的

飞鱼水雷

我是海尔黄金会员，我有金卡因为我结婚时候电器全套都是海尔的．我觉得海尔服务很好啊？